Domande frequenti
Qual è la politica di reso?
Per effettuare un reso sarĂ sufficiente mandare una mail a civico85boutique@gmail.com indicando il numero d'ordine e il prodotto/i che si intendono rendere e tutti i vostri dati. Se possibile vi chiediamo di specificare anche le motivazioni del reso.
Una volta ricevuta la mail del corriere con l'autorizzazione a procedere, si dovranno seguire le istruzioni per rispedire la scatola o il pacco. Le spese di reso sono a carico del cliente.
Il prodotto deve essere restituito integro e nelle medesime condizioni in cui si trovava al momento dell'acquisto.
Non si possono staccare l'etichetta e il sigillo di garanzia dal prodotto né lo si può rispedire danneggiato o sporco.
Puoi richiedere il reso per qualsiasi prodotto tranne i Bijoux e restituirlo entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna.
Il reso sarĂ gestito nei 3-4 giorni lavorativi successivi alla ricezione. Entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione dello stesso, se ovviamente le condizioni di reso sono state rispettate, riceverete un rimborso. Se un capo non soddisfa i requisiti di reso o arriva fuori termine non verrĂ accettato e le spese di ritorno sono a carico del cliente.
Quando riceverò il mio ordine?
Il tuo ordine verrĂ consegnato in 24-48 ore lavorative dalla spedizione.
La consegna è affidata al corriere GLS. Non appena il tuo pacco sarà in viaggio, riceverai un'e-mail di conferma con gli aggiornamenti sulla spedizione.
Per permettere al corriere di contattarti in caso di necessitĂ e garantirti una consegna piĂą semplice e veloce, ricordati di inserire un indirizzo e-mail valido e il tuo numero di telefono al momento dell'acquisto.
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Qual è il costo di spedizione?
Il costo della spedizione è di €7,00.
Per tutti gli ordini superiori a €80,00, la spedizione è gratuita.
Se scegli il pagamento in contrassegno, è previsto un costo aggiuntivo di €3,50.